Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026

In questa pagina trovi tutte le informazioni su come spediamo i tuoi ordini: tempi di elaborazione, corrieri, tempi di consegna, costi, tracking e cosa fare se qualcosa non va. Per il diritto di recesso e i resi, consulta la nostra Informativa sui rimborsi.

1. Tempi di elaborazione

Gli ordini sono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Se il prodotto e' identificato sul sito come pre-ordine, il tempo di spedizione fa riferimento alla data di disponibilita' indicata nella pagina prodotto.

Se per qualsiasi motivo non fossi piu' interessato al tuo ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento prima della spedizione e lo annulleremo con rimborso integrale.

2. Corrieri

Per l'Italia utilizziamo principalmente GLS. In alcuni casi possiamo affidarci anche a BRT o SDA, a seconda della zona di consegna e della disponibilita' del servizio.

3. Zone e tempi di consegna

Italia: 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione
Europa: 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi indicati sono stime basate sui tempi medi dei corrieri e non costituiscono una garanzia. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni meteo o a cause di forza maggiore non dipendono da noi, ma saremo sempre disponibili ad aiutarti a risolvere la situazione.

4. Costi di spedizione

La spedizione e' sempre gratuita per tutti gli ordini, in Italia e in Europa. Nessun costo aggiuntivo verra' applicato al checkout per la spedizione.

5. Tracking

Appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai una email automatica con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.

Se non dovessi ricevere l'email di spedizione entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto, controlla la cartella spam e, se non la trovi, contattaci.

6. Pacco danneggiato o non consegnato

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di contattarci al piu' presto, possibilmente con una foto dell'imballo e del prodotto.

Se il pacco risulta non consegnato o smarrito dal corriere, contattaci: apriremo una verifica con il corriere e, in base all'esito, organizzeremo il reinvio della merce oppure il rimborso integrale dell'ordine.